Formation

Formation des médiateurs :

Nos médiateurs sont des bénévoles de tous âges qui ont reçu une formation en médiation citoyenne et qui bénéficient d’une formation continue supervisée par Justice alternative du Haut-Richelieu.

Contenu :

  • La nature des conflits

  • Les perceptions

  • Les réactions face au conflit

  • Aide les citoyens à communiquer de façon constructive

  • Les mécanismes de résolution de conflits

  • La médiation

  • Les types de médiation

  • Aptitudes et qualités d'un médiateur

  • L'éthique

  • La structure d'une médiation citoyenne

  • Mises en situation